好消息:2008年8月份起PayPal支持國內銀行卡本地認證!點此查看詳細操作流程
特別提醒:請不要使用@126、@163、@QQ、@sina等以及后面帶.CN的郵箱注冊網銀帳號,建議使用Hotmail.com、Gmail.com郵箱 好消息:Paypal新增電匯提現到國內雙幣銀行帳號的功能!
PayPal 是一家 eBay 公司,它是在線付款解決方案的全球領導者,在全世界有超過七千一百六十萬個帳戶用戶。PayPal 可由易趣買家和賣家、在線零售商和其他商家在 56 個市場以 6 種貨幣使用:加元、歐元、英鎊 、美元 、日元 、澳元 一、申請網上銀行Paypal 申請方法: 1、點網站右上方的“注冊”,進入后參考下圖所示進行注冊
變成下面的
變成下面的 2、填表很簡單,但要注意下面幾點:
a.中文界面可以用中文填寫(必須填真實身份),標明可選的,不必填寫; b.地址行 1:填你的街道地址,將來可能收支票用的,需讓郵遞員能找到你; c.表格默認的國籍為中國,主要幣種為美元,切末改動; d.家庭電話必填(但一般用不上),如果沒有,可以填你單位的或朋友的,實在沒有可填個假的,但不要錯的太離譜。格式如:86+你的區號(要填對)+電話號碼(沒有就填假的,如我填的86051482267488)。 注意事項:請不要使用@126、@163、@QQ、@sina等以及后面帶.CN的郵箱注冊網銀帳號 3、電子郵箱,也就是你的PayPal帳號! 登陸和收錢時都要用到。密碼(不同于你的郵箱密碼)至少輸入8位字符,區分大小寫。網賺公司給你的PP帳戶發錢時需要知道你的PP帳號即你注冊PP時用的電子郵箱! 4.密碼提示問題請慎重填寫并記牢,當你忘記密碼時,答對密碼提示問題可以重置密碼,注意只有5次回答的機會,否則就很麻煩了!
最后點右下角注冊按鈕提交。 這時,PayPal公司要求你填寫你的信用卡信息來激活你的帳戶。如果你沒有信用卡,可以暫時不激活帳戶(以后你隨時都可以登陸帳戶激活的),點擊取消進入公司頁面。 按照網頁提示,你到你的郵箱收取PayPal公司的來信,按信里提示點里面的激活鏈接確認你的電子郵箱,在新的頁面輸入密碼,確認,登陸你的PP帳戶。 至此,恭喜你:你的PayPal已經注冊成功! 友情提示1:當你注冊網賺公司用PayPal作為收款方式時,賬號就是你申請Paypal的郵箱地址! 比如:你申請PP帳戶時輸入的電子郵箱是[email protected],那么你的PP帳戶的帳號就是:[email protected]。 友情提示2:當第一筆款來到你的Paypal帳戶時,切記要點擊接受那個按鈕(以后的到款就自動接受了),不能點拒絕按鈕! 二、PayPal收款、付款詳解 申請paypal成功后,如何收款和付款呢?
當paypal帳戶([email protected])收到第一筆款時:
收到第一筆款后,"余額"顯示為零,說明未記到你的paypal帳戶上,必須先點操作欄中的“接受”按鈕,進入如下頁面:
點擊"接受付款"按鈕后,提示你收款完成:
點我的PayPal后,可以看到余額已經有記上第一筆款的數目了,這時才算真正收到錢^_^,第二筆以后就會自動直接累加到帳戶上。
當你要付款給對方時,只要知道對方的帳號后,點“付款”按鈕:
點“繼續”按鈕后:
注意:給接收人的消息,全部留空,不要留任何提示,以免paypal公司要你提供解釋和憑證。直接點“付款”按鈕即可:
至此,付款成功了^_^ 第四步、如何取現 方法一:申請支票 你可以向PayPal申請支票,通過國內銀行托收,將PayPal賬戶中的錢撤回國內。普通用戶申請支票的上額每月 2,500美元(或等價值的其他可選貨幣)。如果每月2,500美元的撤款額度已經不能滿足你的交易需要,你可以向PayPal發email,申請提高上額到10,000美元。這種方式的撤款周期較長,一般是1至2月不等,但是收費比較低廉,每張支票收費5美元。三種PP帳戶激活后取美元支票的費用都是每次5美元。 方法二:招行兩岸一卡通 申請流程: 第一步:
請攜帶身份證和戶口本,去當地出入境管理處(上海市浦東民生路1500號); 第二步: 請攜帶通行證和本人身份證去指定招行網點申請兩岸一卡通:
填寫申請表并提交身份證和通信證的復印件; 簡單2步就完成招商銀行“兩岸一卡通”的申請 ! 同時提醒你必備的文件和證件:
港澳通行證; 另外申請過程中的一些相關費用如下: 港澳通行證申請費約人民幣兩百元; 招商銀行兩岸一卡通申請費港幣五十五元; 從PayPal提款到招商銀行兩岸一卡通,低于港幣一千元的將收取手續費港幣3.50元,一千及以上的將免費; 匯兌損失。 至于從PayPal提款至招行兩岸一卡通,則主要有下面幾步: 在PayPal.com上注冊; 添加招行香港分行為提款銀行; 從PayPal提款至招行兩岸一卡通; 整個提款過程需要5-7個工作日; 你可以在中國大陸招行網點將港幣兌換成人民幣提出; 對于兩岸一卡通有任何疑問,請撥打:95555。 方法三:辦理境外銀行帳戶 在美國或者香港等國家和地區,PayPal賬戶可以向當地銀行賬戶直接轉賬。如果你有機會出境,可以持護照在當地辦理本地銀行賬戶。這樣,你就可以先將PayPal賬戶里的錢轉至個人境外銀行賬戶,再從境外銀行賬戶轉至國內銀行賬戶。這種方式的撤款周期相對較短,一般可以在2周內完成,但是轉賬成本較高。
賬戶類型 提現時間 提現限額 適合人群
1、任何人只要有E-mail都可以申請PayPal。這個E-mail也是你登陸PayPal的用戶名!!! 2、沒有激活的PP帳戶也可以收錢(只是發款總額累計不能超過500美元),也可以與人兌換(比如通過【廣東網絡貨幣兌換中心】將PayPal中的美元兌換為人民幣轉到自己國內的銀行賬號上),并且可以用于購物,比如:當當購物網http: //www.dangdang.com/就支持通過PayPal支付。 3、發錢給他人點Send Money。 4、用支票取錢點Withdraw。 如何降級: 由于誤操作或者其他原因,導致你的PayPal帳戶升級為商業高級帳戶,會收取你的費用,用收費賬戶雖然相對安全,但是我們經常都是0.5$,1$,2$這樣收錢的話,扣除手續費剩下的就沒多少了,所以如果你當前帳戶類型不是Personal,你可以采用下列步驟降級:
操作步驟如下:
2、用你的用戶名和密碼登陸,會看到Choose a Topic這個頁面,在左面的1 - Choose a Topic里選擇My Account Profile,在右面的2 - Choose a Subtopic選擇Downgrade Account,然后選擇Continue PP操作中有疑問可以直接點Contact與公司客服聯系;英文不太好的朋友可以直接用中文與PP的中文客服[email protected]聯系。
paypal爭議/投訴
1.什么是爭議?
爭議是指買家沒有收到物品或收到的物品與描述顯著不符的情況下,在調解中心中向賣家發送訊息。您的買家提出爭議即表明需要您的幫助來解決存在問題的交易。您可以通過在調解中心中發送訊息的方式來進行溝通,直到事件得到解決。 提出爭議后20天內的任何時間,您都可以將爭議升級為補償申請。將爭議升級為補償申請后,就意味著您或買家要求PayPal對相應問題進行審核并做出裁決。通常情況下,如果買家覺得他們無法與賣家達成解決方案,就會將爭議升級為補償申請。如果賣家不愿意與買家溝通,或者他們有證據認為買家提出補償申請是欺詐行為,也可能會將爭議升級為補償申請。 2.如果無法解決爭議,應該怎樣提出補償申請? 如果您和您的賣家無法解決某個爭議,您可以將其升級為PayPal補償申請。升級為補償申請后,就意味著您要求PayPal對相應問題進行審核并做出裁決。 提出爭議后20天內的任何時間,您都可以將爭議升級為補償申請。如果爭議提出20天后沒有升級為補償申請,則該爭議將自動結束。結束的爭議不能再重新提出或升級為補償申請。 在20天期滿的最后期限到來之前,我們會通過電子郵件通知您,也會顯示在爭議詳情頁面上。 步驟如下: 1.在賬戶信息頁面,點擊調解中心子選項卡; 2.在尚未解決的爭議和請求框中點擊相關交易; 3.完成終止協商并將爭議升級為補償申請; 4.點擊升級為補償申請。 3.對于與描述顯著不符的爭議,我可以向買家進行部分退款或全額退款來解決爭議嗎? 是的。您可以點擊交易詳情頁面底部的退還付款,對買家全額退款或部分退款。但是爭議不會自動結束,您必須通知PayPal您的退款信息。 4.我可以在爭議過程中提出部分退款請求嗎? 是的。您向賣家提交訊息時,可以請求部分退款。 如果賣家同意處理部分退款,在您結束爭議前請確保錢款已經進入您的PayPal賬戶。結束的爭議不能再重新提出或升級為補償申請。 5.我應該怎樣要求PayPal介入更多? 如果您不愿意與買家溝通,或者您有證據認為買家提出爭議是欺詐行為,您可以將爭議升級為補償申請。升級為補償申請后,就意味著您要求PayPal對相應問題進行審核并做出裁決。 6.我該怎樣對付款提出爭議? 解決交易中出現的問題的最好方式就是直接與您的賣家聯系。大多數賣家都樂于解決問題,并提供良好的客戶服務。 如果您和您的賣家無法解決某個問題,您可以在付款后45天內的任何時間到PayPal的調解中心提出爭議。如果您還不能解決問題,您可以將爭議升級為補償申請。提出爭議后20天內的任何時間,您都可以將爭議升級為補償申請。升級為補償申請后,就意味著您要求PayPal對相應問題進行審核并做出裁決。 7.爭議過程中,爭議資金會怎么樣? 爭議解決之前,爭議資金可能被凍結,并將被視為“爭議中”。對應爭議或投訴結束后,該資金將根據處理結果放款給買家或賣家。 8.如果我的爭議自動結束會怎樣? 如果爭議提出20天后沒有結束或升級為補償申請,則該爭議將自動結束。該爭議將不能再升級為補償申請并由PayPal審核,而相應交易也不受PayPal保護。 9.爭議已經解決,作為買家,我可以結束該爭議嗎? 是的。要結束爭議,請前往調解中心。在結束爭議時,請簡要說明您和賣家是如何達成和解的。結束之前,請確保您對爭議的解決方式完全滿意。結束的爭議不能再重新提出或升級為補償申請。 10.如果要通過PayPal投訴對方,該怎么做呢? 您可以到resolution center,點擊file a claim,然后按照提示操作。 11.什么是“延期投訴”(Deferred Complaint)? “延期投訴”作為買家投訴的一種,是按照下列標準來定義的: 1.在超過交易日45天以后立案的“未收到”投訴; 2.在超過交易日45天以后立案的“與描述顯著不符”投訴; 3.在交易日45天以內立案的、但僅符合買家保護程序資質的“與描述顯著不符”投訴。 12.買家可以在PayPal網站上取消“投訴(Complaint)”嗎? 可以。買家能夠通過以下步驟在PayPal網站上解決那些“投訴”。 操作步驟: 1.在PayPal網站主頁上點擊“會員登錄(Member Log In)”,輸入您的email地址及密碼,進入到您的賬戶頁面; 2.在“賬戶信息(Account Overview)”頁面,點擊“調解中心(Resolution Center)”下的“解決(Resolve)”鏈接,進入“交易爭議(Transaction Disputes)”頁面; 3.在交易糾紛頁面,選擇下拉菜單中的“尚未解決的爭議(Open Disputes)”項,確定交易的位置; 4.在“動作(Action)”列中點擊“取消(Cancel)”; 5.在“投訴詳細信息(Complaints Details)”頁面點擊“取消投訴(Cancel Complaint)”; 6.在處理中心頁面說明您要取消投訴的理由; 7.點擊“取消”確認。 13.要解決“與描述顯著不符”類的“投訴(Complaint)”, 賣家需要符合什么標準? 賣家需在投訴提出之日的10天內能夠滿足下列必要條件中的一條: 1.已就相關交易向買家全額退款; 2.提供以前就相關交易向買家全額退款的證據; 3.促成買家撤銷他提出的“延期投訴”; 如果賣家不在規定的時間內努力解決“投訴”,可能將導致賣家的PayPal賬戶受限。 14.要解決 “無到貨”類的“投訴(Complaint)”, 賣家需要符合什么標準? 賣家需在投訴提出之日的10天內能夠滿足下列必要條件中的一條: 1.已就相關交易核準向買家全額退款; 2.提供有效的(物流包裹的)蹤跡編號作為向買家地址發貨的證據; 3.提供以前就相關交易向買家全額退款的證據; 4.促成買家撤銷他提出的“投訴”; 如果賣家不在規定的時間內努力解決“投訴”,PayPal將向買家退款,并導致賣家的PayPal賬戶受限。 15.為什么PayPal需要用戶提供關于PayPal賬戶的額外信息(additional information)? PayPal強大的風險控制能力時刻都在保護您的賬戶不受欺詐危害,出于賬戶安全的考慮,PayPal會請求您在限定的時間內提供已經為您列出的信息條目;如果PayPal收不到這些信息,您將被限制使用賬戶的一些敏感功能。 操作步驟: 1.點擊進入https://www.paypal.com; 2.點擊賬戶信息頁面(Account Overview )的“Click to Resolve”鏈接; 3.完成列舉提示的必要條件,以使您的賬戶解除限制。 16.什么是扣款索償(chargeback)? 當一筆信用卡付款被持卡人(通過發卡銀行)拒絕;典型的例子是使用被盜信用卡付款或用別人的信用卡號碼詐騙消費。 1.如果賣家作為個人或通過PayPal接受信用卡,有可能您會碰到來自買家的“扣款索償” 2.PayPal為保護賣家免遭“扣款索償”提供了一個辦法,請參見《賣家保護規則》的規定(Seller Protection Policy, SPP)。 3.發卡機構可以在下列情況下批準持卡人的扣款索償: 1)買家投訴說自己買的東西根本就沒收到(“無到貨”投訴); 2)買家投訴說自己買的東西跟賣家描述的不一樣(“描述不實”投訴); 3)被證明是用被盜信用卡支付交易款。 4.通常“扣款索償”是過了數周、甚至數月之后,賣家才得知發生了“扣款索償”及交易被撤銷。 5. “扣款索償”的風險很難避免。根據戛納集團的研究結果,在線交易中遭騙子扣款索償的比例大概占1.1%,這就象您為在線交易支付了1.1%的費用。當然,扣款索償風險因您出售的商品類型而異,但幾乎是所有接受信用卡付款的人都要面臨扣款索償風險。 6.盡管多數結算公司簡單地把扣款索償風險留給了他們的賣家(讓賣家承擔發生的扣款索償損失),但PayPal不一樣,PayPal保護賣家免遭欺詐性的扣款索償。如果您遵循PayPal的政策方針,Paypal會保護您免遭所有欺騙交易的扣款索償責任。另外,Paypal對待扣款索償投訴非常嚴肅,PayPal會深入調查并全力站在賣家立場上來為扣款索償爭辯。 17.如果PayPal賬戶被限制六個月以后,賬戶里的余額可以撤回嗎? PayPal用戶可以撤回PayPal賬戶里的余額,期間PayPal賬戶仍被限制,直到PayPal用戶完成了取消限制的申請。 原因: 180天之后,PAYPAL會提供賣家一個一次性提現的機會(沒有時間的限制),一旦賣家提現后,如果賬號限制申訴流程還沒有走完,賬號重新馬上被限制。 18.如何處理扣款索償投訴(Chargeback Complaint)? 步驟如下: 1.登錄自己的PayPal“賬戶信息(Account Overview)”頁面; 2.在上述頁面里,點擊“調解中心(Resolution Center)”標簽; 3.在“調解中心(Resolution Center)”頁面,從下拉框中選擇“尚未解決的爭議(Open Disputes)”,進入到發生問題的交易案項; 4.點擊“解決(Resolve)”按鈕; 5.閱讀投訴的細節情況,然后點擊“馬上解決扣款索償(Resolve Chargeback Now)”按鈕。 頁面中為解決扣款索償提供了4個選擇: 1.為收到的扣款索償投訴提供有效的(包裹物流)蹤跡信息; 2.為扣款索償投訴提供有效的退款憑證(通過Paypal或其他途徑的退款都可以); 3.選擇提供其他證明(除信息跟蹤以外的); 4.接受承擔扣款索償責任。 選擇之后,點擊“繼續”,并按提供的指示操作。
Paypal中文聯系方式:
中文電話:
(65)-6510-4650(新加坡電話號碼),上海電話:02128913888
中文電郵地址是:
傳真(65)-6510-4597。
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